我臥底了售樓處之後,看了一些不該看的

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普通人,一輩子會去幾次售樓處?應該,兩隻手能數得過來了吧。

而且99%的人第一次去到售樓處,聽著銷講,引導著設計好的流程和動線,一步步看沙盤,樣板間,戶型,裝修,理所當然會覺得:這房子還不錯。

芭乐app视频下载官网看到的,都是一副被描繪出來的場景,實際上交付的房子如何,都還是個未知數。

芭乐视频成人版想要了解一個樓盤,唯一隻有通過看它:售樓處。

售樓處就是項目品質的展示,也就是門麵。也是芭乐视频app官网下载入口人生中一筆可能是最大數額商品交易,發生的場所。

這你還不得把它前前後後,裏裏外外,仔仔細細看一遍啊。

更可況,未來銷售顧問、現場保潔人員的表現可能就代表你的物業管家貼不貼心,售樓處衛生間的環境可能就代表著未來你的小區樓道和大堂長啥樣。

所以,我幫大家臥底了一個售樓處,整整2個月之後,發現...

怎麽沒有人關注過售樓處的廁所?

在我的眼裏,廁所會是整個售樓處裏麵最髒,也是容易被忽略的地方。這個地方,一定是能夠反應開發商和項目服務水平的最好場所。

不僅是售樓處這個空間如此,任何一個商業,一棟辦公樓,甚至大到一個城市、一個國家都是如此。

如果你去過海底撈,就會看到它的服務好到,連廁所都不放過!

這樣的洗手台,配有紙巾、香薰、梳妝台,梳妝台上有漱口水、梳子、潤膚乳、棉簽、牙簽、啫喱水等物品,方便有需求的顧客及時使用。

甚至,在女孩子特殊的那幾天,還會讓你“找阿姨”。

所以,我建議大家在售樓處也是一樣,當你看完樣板間之後,可以再完完整整把售樓處的廁所看一遍。

主要看兩個方麵:一個是廁所夠不夠大和幹淨、二是廁所的硬件和服務是什麽水平。

其實呢,幹不幹淨看一個地方就夠了,紙簍夠不夠幹淨,阿姨有沒有來定期處理。

一個幹淨的紙簍背後,一定是有嚴格的現場服務規定,和服務人員良好的執行力度,才能夠做到的。

如果連廁所這種比較隱蔽的地方,都能夠保持很幹淨,沒有味道,那麽表明整個項目從物業到服務,某種程度上應該還算不錯的。

第一次去到售樓處洗手間,看到備了高級護手霜,我立馬對它刮目相看,

高端一點的項目,準備護手霜並不是什麽大驚小怪的事情,但是看到了歐舒丹的護手霜,還是被驚訝到了的。

更驚訝的的是,不僅有護手霜,這個項目同時還準備了化妝棉;

這一點恐怕男性不能理解,可是對於長期在空調間,也許眼妝會有些暈妝的女性來說,真的非常貼心。

這也是我在另一個項目的售樓處看到的,前台免費提供女性用品,絕了。

看來都想做售樓處中的海底撈啊,大家千萬不要以為廁所的人性化不重要,其實最後交房後,差不多地段的樓盤,拚的不就是服務嗎?

像這種天看房,進到售樓處,趕緊先上個廁所,洗個手,大冷天的,安裝的冷熱水龍頭,卻沒有熱水。

還有這種,某些豪宅售樓處的衛生間,設計師怎麽也不考慮考慮,孩子也會和父母一塊造訪售樓部呢?

這就是典型的沒有服務意識的售樓處。

所以,大家千萬不要放過售樓處的廁所,否則你可能感受不出來,未來小區的物業服務會有多差!

我嚐嚐盯著售樓處遞上來的,那一杯飲料。

當芭乐视频app官网下载入口或近或遠地來到一個售樓處時,難免會有些口幹舌燥,這時候美麗又貼心的現場接待工作人員遞上來一杯飲料。

有一說一,我是看不起在售樓處,提供泡了一整天的檸檬水,羅漢果茶,類似這樣非常不走心的飲品的。

比較走心的售樓處,會在現場準備可樂,雪碧這樣的碳酸飲料,當然了芭乐视频成人版都知道可樂它以容易揮發,不易儲存,這樣誰的服務更好,其實不是一目了然了嘛。

我還曾在崇明某個項目售樓處,竟然看到了現場為客戶每人煮了一碗,熱騰騰的餛燉,

更好一點的售樓處,會提前準備好酒水菜單,給客戶自由選擇,甚至私人訂製,星級私廚等等。

提供什麽不重要,但是服務的用心程度,是能從這戲小細節,看出差別的。

求求你們在書架上,放點真書吧!

現在很多售樓處,都會用書來做為裝飾的一部分。每一次去到售樓處,我都會很好奇地翻一翻,書架上的都是些什麽書?

當我翻到的是假書,裝飾書,我就會很生氣。

尤其曾經見過一些號稱自己是人文社區的樓盤,書架上拿下裏來的書,竟然是無法閱讀的仿真書,

當你翻開後,銷售接下來說的種種營銷話術,我當時內心都是拒絕的,

真書也分為兩種:純裝飾用的,和真心實意給人看的。

有些售樓處倒是願意真心實意幫客戶挑選書單了,可在設計上還是非常的唯我獨尊,

因為追求視覺上的效果,書架大約都有七八米這麽高,上半部分的書,除非你會飛簷走壁,否則是拿不下來的。

也沒考慮過是不是真的會有人看書,反正做出圖書館的感覺來就好了,很多時候,也不會有什麽適合看書的座椅。

也有真正想要做出人文書香感覺氣息的,今年芭乐app视频下载官网在蘇州上坤雲棲時光項目的售樓處,看到的書籍每一本都是真書,都是可以閱讀的,

做了類似階梯教室的地方,配好了坐墊,真的可以讓人坐下來看看書,

還有親子閱讀區之類的,等等。

隻有這樣,才會讓客戶真的翻開書架上的書拿來閱讀,有了這樣真實的場景後,銷售在解說項目想要帶入的那個書香門第的場景,才會更加身臨其境啊。

客戶配合銷講,自然而然產生出來一個畫麵感,比如孩子在社區裏讀書的畫麵,周邊圖書館書香的氛圍,自己下班在社區圖書館裏安靜加班的感覺...

這才是為什麽要擺放那麽多書給客戶看的原因,不是麽。

如果你仔細聽售樓處的音樂,都有魔性。

我第一次去售樓處看房的時候,很好奇為什麽售樓處這個地方,那麽喜歡放音樂,這不合理,吵得讓人怎麽談房子?

後來發現,這可是一門用音樂操控心理的營銷學。

不同項目不同銷售節點不同場合的示範區,所播放的音樂都有很大差異。比如當項目處於平銷期,播放的音樂就應該比較輕緩,這樣可以延長客戶在售樓處的停留時間。

當樓盤賣得好的時候,售樓處放的什麽音樂:輕音樂或者無音樂,一句話搖號吧,不怕你不買別人排隊買。

當項目處於強銷期,則更適合快節奏的音樂,據說當音樂節奏加快每分鍾到達108拍的時候,顧客成交頻率會加快。

甚至,連網上都爆出那些熱門的歌單了,感興趣的可以去聽聽先感受習慣習慣,否則第一次去售樓處的你,千萬別被售樓處的逼定神曲,給真的逼定了。

據說這是全國各大樓盤開盤熱銷神曲:The Mass。

你不信?你不信你點開這首歌,想象一下你在一個華麗的售樓處現場,聽完這首歌,是不是慷慨激昂,是不是更想搶房了?

聽著如此讓人心潮澎湃的歌,終於要去看樣板間了!

但是,你會發現,樣板間的戶型,除了大門,內部所有房間都沒有門。

大家可以自己想象一下,有門無門,到底什麽區別,如果每個空間都裝上了門,還會和銷售說的那樣,通透,大尺度感嗎?

還有,樣板間裏的的電視背景牆,到處都是鏡子鏡子鏡子,房間是有多小,才需要用鏡麵來撐。

不止如此,我還總結出來售樓處樣板其他套路。

那就是:小廚房裏一般不會房冰箱,小臥室裏基本沒有床和衣櫃。

家具變小這個就不用說了吧,很多樣板間主臥裏的床,都是做的mini版的,這一點大家都知道了,已經是常規操作了。

像這樣的床,你可以躺上去試一下,基本上我1米7不到的個子,腳都是要露在外麵的。

還有一點,很多空間不夠大的次臥,還會把床和飄窗連在一起,非常雞肋,但這樣床也看著大了,空間也大了,非常雞賊!

一個既沒有床,又沒有衣櫃的次臥,你就要注意了,未來這裏是不是能夠使用上,心裏要打上一個大大的問號

最後,幹貨來了,樣板間看完別急著走人,消防樓道記得看一下。

看實體樣板房的時候,記得要看旁邊的消防樓道是否幹淨整潔,這一部分也代表它對工程質量的把控程度。

這麽多樣板間的套路,你還覺得你買回來的房子,真的不會縮水一圈嗎?保持清醒啊!

離開售樓處,最後看一眼工地。

最後芭乐视频成人版如果還有時間,可以透過售樓處圍牆偷窺一下項目的施工現場。

如果最後,這個項目的售樓處,甚至連工地都能征服你,那麽這至少從很多細節上,說明這是一個不錯的項目。

一般項目為了顯示自己的產品力,都是使勁的把你往高端精美的售樓處和樣板段裏去帶。因為,這是開發商目前能夠拿出來的最好的一麵。

但其實,如果一家開發商一個項目願意好好對待自己的工地,工人們也是認認真真絕不敷衍地投入。其實在很大程度上也體現了開發商的管理水平和認真程度。

甚至這幾年,不少開發商願意把工地真實的樣子開放給客戶參觀,比如旭輝,東原等等

開放工地,其實是一件費時費力費勁,也許還有些不討好的事,但如果能夠堅持不斷推行下去,我相信一定是會有好的效果。

對於我來說,那些敢開放工參觀的售樓處,才是真勇士。

最後

正因為售樓處套路多,但又是芭乐视频app官网下载入口唯一能夠接觸到項目的完整場所,所以芭乐app视频下载官网腦海裏一定要有一個概念:

再華麗的網紅售樓處,也不要被別人帶著節奏跑,而是通過自己細微的觀察,是能夠洞察出產品的一些小細節的。

比如房間裏我會不會放得下1.8米的床,這樣的社區圖書館未來會不會使用的上,現場人員服務的態度會不會是將來物業的樣子?

最後,芭乐app最新版本下载官网隻需要把在售樓處看到華美場景忘記,把生活場景真正落到實處,才有可能在一趟售樓處看房過程中,比別人收獲和感受得更多一些。

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